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健康一体机建立产品间用户模型

  健康一体机建立产品间用户模型

  (1)用户研究的概念

  健康一体机用户研究是了解用户、理解用户关键性的第一步,是将用户的需求、预期目标与产品相联结的研究方法。用户研究的目的是解决“为谁设计?”、“如何设计?”的问题。对于用户而言,用户研究可以针对性地挖掘他们的特点与需求,从用户角度设计、优化产品,提升产品的满意度;对于设计师或企业而言,用户研究可以帮助他们更好地了解目标用户群体的特征和需求、对产品的期待和建议,从而帮助设计师明确设计目标,细化产品设计要求,使产品更加贴近、符合用户的良好感受。


健康一体机建立产品间用户模型


  (2)用户研究的主要内容

  健康一体机用户研究的主要内容是获取用户特征,挖掘用户需求,以此构建目标用户的典型用户模型(User Model),主要包括以下几个方面:

  ①界定目标用户群体特征。首先需要界定目标用户的范围,这是用户研究的前提。不同年龄、不同生活背景、文化背景的人群对同一产品的认知程度、需求程度会有一定差异,根据某一特定特征类型,精确化定位所要研究的目标人群可以为产品设计提供准确的定位。

  ②明确产品定位。研究用户是为了分析产品存在的问题和可以优化的设计点。

  因此,产品的定位,包含产品属性定位、功能定位、使用目的定位都是必要的。



健康一体机建立产品间用户模型


  根据产品的定位,健康一体机既可以是目标产品也可以是同类产品,可以了解用户在使用产品时的使用目的、对产品的看法和意见,以及在使用过程中遇到的问题和产生不悦心情的痛点,以此分析用户在每个使用阶段的心理状态和需求。

  ③建立用户模型。在健康一体机明确定位用户与产品的基础上,通过问卷调研、走访调查、观察等形式,搜集该群体的用户特征。根据目标群体生理、心理、行为、交互、情感等多方面的特征,建立与产品之间的用户模型,从而映射到产品功能层面、造型层面、交互层面、情感层面等设计要求。

  

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2022-1-26

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